Si tu cliente realiza el pago de la cuota con el número de convenio incorrecto, debe seguir estos pasos:
- Ir a la Sucursal Bancolombia o al punto donde haya hecho el pago. Llevar el comprobante y solicitar una corrección de convenio en el pago del crédito Addi.
- Una vez se haga la corrección, el cliente recibirá una carta de Bancolombia donde certifica que el proceso ya fue efectuado.
- Luego de esto debe enviar la carta al correo soporte@addi.com para que se pueda hacer la debida asignación.
¿No encontraste lo que buscabas?
Comunícate con nosotros y te ayudaremos.
Para iniciar el chat llena los siguientes campos
Todos los campos son obligatorios.
Genio Addi
