El cliente debe enviarnos una carta firmada con los siguientes datos:

Para solicitar el reembolso de un saldo a favor, el cliente debe enviar los siguientes documentos al correo reembolsos@addi.com:

1. Carta firmada por el titular donde se indique el valor exacto a devolver, nombre completo, número de cédula, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico y número de cuenta a la que se hará el reembolso.
2. Fotocopia de la cédula por ambas caras.
3. Certificación bancaria personal a la cual desea el reembolso.